Regulamin sklepu Koronkowy Dwór
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Koronkowy Dwór prowadzi sprzedaż rękodzieła na terenie Polski, krajów Unii Europejskiej oraz Wielkiej Brytanii.
Sprzedawcą jest:
Koronkowy Dwór
Załuż 97
38-500 Sanok
e-mail:
tel.: 608 359 778
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
§2. Zamówienia
Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez całą dobę
Ceny produktów są podawane w sklepie i obejmują wszelkie należne podatki.
Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia zawierającego treści bezprawne lub naruszające prawa osób trzecich.
§3. Płatność i dostawa
Dostępne metody płatności są wskazane w sklepie.
Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Kupującego.
Koszty oraz przewidywany czas dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.
W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie czas realizacji jest podawany w opisie produktu lub ustalany indywidualnie z Klientem. Termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostarczenia przesyłki wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych adresowych.
§4. Sprzedaż do Wielkiej Brytanii
Sklep realizuje dostawy do Wielkiej Brytanii.
Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską mogą podlegać przepisom celnym i podatkowym obowiązującym w państwie dostawy.
Ewentualne opłaty importowe, celne lub podatkowe pobierane przez właściwe organy Wielkiej Brytanii obciążają Kupującego, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
Konsument korzysta z ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa swojego miejsca zamieszkania.
§5. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, według jego specyfikacji lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy dla danego produktu jest każdorazowo podawana w jego opisie.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
§6. Reklamacje rękodzieła
Produkty oferowane przez sklep
Koronkowy Dwór
są wykonywane ręcznie.
Drobne różnice w wymiarach, kolorystyce, fakturze, splocie, układzie wzoru lub innych cechach wynikających z ręcznego wykonania stanowią naturalną cechę rękodzieła i nie są uznawane za wadę produktu.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na indywidualny charakter rękodzieła oraz ustawienia monitora lub urządzenia Klienta rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach.
Reklamacji podlegają wyłącznie produkty niezgodne z umową, uszkodzone lub posiadające istotne wady wykonania.
Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy, podając:
numer zamówienia,
dane Klienta,
opis zgłaszanej niezgodności,
zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe).
Sprzedawca może poprosić o odesłanie reklamowanego produktu w celu dokonania oceny reklamacji.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Klientowi przysługują środki ochrony przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy dla produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie nie wyłącza prawa Klienta do reklamacji produktu niezgodnego z umową.
§7. Prawa autorskie
Wszystkie zdjęcia produktów, opisy, grafiki, projekty, wzory i treści zamieszczone w sklepie Koronkowy Dwór podlegają ochronie prawnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie powyższych materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
§8. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
Konsument nie jest pozbawiony ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju swojego zwykłego miejsca zamieszkania.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
Informacja przy produktach wykonywanych indywidualnie:
Produkt wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.